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Prazos


A Decorando Casa faz entregas em todo o Brasil, utilizando os serviços dos Correios, que são Sedex ou PAC. Durante o processo da compra, é necessario o preenchimento do número do CEP para que o sistema calcule automaticamente o valor do frete e prazo de entrega, tanto Sedex quanto PAC. Após a confirmação do pagamento, seu pedido entrará para separação e expedição. Esse processo demanda de até 2 dias úteis. Após isso, segue para o prazo dos Correios. Você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido em 3 etapas: confirmação do seu pedido, confirmação do pagamento e código de rastreamento junto aos Correios. Atenção: Nossos envios são feitos através dos Correios. Por se tratar de um serviço terceirizado, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.


Embalagem


Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados e rigorosamente protegidos, para que seu pedido chegue com segurança e agilidade.


Endereço de entrega


Confira sempre o endereço de entrega. O preenchimento correto é de responsabilidade do cliente. Se os dados estiverem errados e os Correios não conseguirem realizar a entrega, entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço. Neste caso, será cobrado um novo frete para a nova entrega.


Roubo ou extravio


Em caso de extravio, furto ou roubo da mercadoria que estiver em poder dos Correios, assim que formos notificados, faremos um novo envio. Apesar do atraso que esse processo gera, você não terá nenhum ônus. Caso o produto extraviado tenha se esgotado, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas: substituição do produto por outro produto, restituição ou vale-compras no valor pago pelo cliente.

(19) 3035-4730
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 10h às 18h
Formas de pagamento
Decorando Casa | CPNJ: 20.260.445/0001-18
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